قوانین و مقررات

استفاده از وب‌سایت/اپلیکیشن ملک دات کام به معنی پذیرش کامل این قوانین و مقررات است. این سند برای ایجاد یک تجربه امن، شفاف و منصفانه نوشته شده است؛ هم برای کاربرانی که آگهی ثبت می‌کنند، هم برای کاربرانی که آگهی‌ها را مشاهده و پیگیری می‌کنند.

۱) تعاریف و دامنه خدمات

«ملک دات کام» یک بستر آنلاین برای انتشار، مشاهده و مدیریت آگهی‌های مرتبط با املاک و خدمات وابسته است. ما نقش «واسطه نمایش و دسترسی» را داریم و طرف مستقیم معامله میان کاربران نیستیم؛ مگر در مواردی که به‌صورت شفاف یک سرویس اختصاصی و رسمی از سوی ما ارائه شده باشد.

  • کاربر: هر شخصی که از سایت/اپ استفاده می‌کند.
  • آگهی‌دهنده: کاربری که آگهی ثبت یا مدیریت می‌کند.
  • محتوا: متن، عکس، ویدیو، شماره تماس، قیمت، مشخصات ملک و هر داده‌ای که در آگهی/پروفایل وارد می‌شود.

۲) شرایط عضویت و مسئولیت حساب کاربری

  • کاربر مسئول صحت اطلاعاتی است که در پروفایل یا آگهی ثبت می‌کند.
  • حفظ امنیت حساب (شماره تماس/رمز/کدهای ورود) بر عهده کاربر است.
  • استفاده از حساب دیگران، ایجاد حساب جعلی یا جعل هویت ممنوع است.
  • در صورت مشاهده رفتار مشکوک، ممکن است برای امنیت بیشتر، محدودیت موقت اعمال شود.

۳) قوانین درج آگهی و محتوای مجاز

آگهی‌ها باید شفاف، دقیق و قابل‌اعتماد باشند. هدف این است که مخاطب بتواند با کمترین ابهام تصمیم بگیرد.

  • عنوان آگهی باید مرتبط و بدون اغراق باشد.
  • قیمت، متراژ، موقعیت و مشخصات ملک باید تا حد امکان دقیق درج شوند.
  • عکس‌ها و ویدیوها باید واقعی و مربوط به همان ملک/موضوع آگهی باشند.
  • استفاده از کلمات گمراه‌کننده (مثل «قطعی»، «بدون ریسک»، «تضمینی» در مفهوم غیرواقعی) ممنوع است.

۴) محتوای ممنوع و تخلفات

موارد زیر در ملک دات کام ممنوع است و می‌تواند منجر به حذف محتوا یا محدودسازی حساب شود:

  • محتوای خلاف قوانین و مقررات کشور یا ناقض حقوق اشخاص.
  • فحاشی، تهدید، توهین، نفرت‌پراکنی یا آزار کلامی.
  • کلاهبرداری، درخواست بیعانه مشکوک، قیمت‌سازی، یا ارائه اطلاعات گمراه‌کننده.
  • انتشار اطلاعات شخصی دیگران بدون اجازه (شماره، آدرس، مدارک و...)
  • تبلیغات غیرمرتبط، هرزنامه، لینک‌دهی مخرب یا تلاش برای فیشینگ.
  • آپلود تصاویر/ویدیوهای نامناسب یا مغایر با عرف عمومی.

۵) اعتبارسنجی، مدیریت و حذف محتوا

برای حفظ کیفیت و امنیت، ما این حق را داریم که آگهی‌ها را بررسی کنیم و در صورت نیاز: آن‌ها را ویرایش نمایشی (مثلاً اصلاح قالب‌بندی)، رد، تعلیق یا حذف کنیم.

  • حذف یا تعلیق ممکن است به‌دلیل گزارش کاربران یا تشخیص سیستم/تیم پشتیبانی انجام شود.
  • در برخی موارد ممکن است برای تایید، اطلاعات تکمیلی درخواست شود.
  • تکرار تخلف می‌تواند منجر به محدودیت موقت یا دائمی حساب شود.

۶) تعامل کاربران و معاملات

مسئولیت مذاکره، بازدید، صحت مدارک، قیمت‌گذاری نهایی و انجام معامله بر عهده طرفین است. پیشنهاد می‌شود کاربران قبل از هر پرداخت یا امضای قرارداد، بررسی‌های لازم را انجام دهند.

  • پرداخت هرگونه وجه بدون قرارداد معتبر و بررسی کافی، به مسئولیت کاربر است.
  • هرگونه اختلاف معاملاتی میان کاربران خارج از تعهدات مستقیم ملک دات کام است.

۷) هزینه‌ها، پرداخت‌ها و خدمات پولی

برخی قابلیت‌ها ممکن است پولی باشند (مانند ارتقا نمایش، رپورتاژ، یا خدمات ویژه). قیمت و شرایط هر سرویس قبل از پرداخت به‌صورت شفاف نمایش داده می‌شود.

  • پس از خرید سرویس، امکان تغییر یا لغو تابع قوانین همان سرویس است.
  • در صورت بروز خطای سیستمی در پرداخت، وضعیت از طریق پشتیبانی قابل پیگیری است.

۸) مالکیت فکری

  • برند، طراحی، کدها و ساختار سایت/اپ متعلق به ملک دات کام است.
  • کاربر با انتشار محتوا، تضمین می‌کند مالک آن است یا مجوز لازم را دارد.
  • کپی‌برداری غیرمجاز از محتوا یا برند، پیگرد قانونی می‌تواند داشته باشد.

۹) حریم خصوصی و داده‌ها

ما تلاش می‌کنیم داده‌های کاربران را با استانداردهای امنیتی مناسب نگهداری کنیم. اطلاعاتی که کاربر به‌صورت عمومی در آگهی منتشر می‌کند (مثل شماره تماس)، در معرض مشاهده کاربران است.

  • از کاربران می‌خواهیم اطلاعات حساس را در آگهی درج نکنند.
  • ممکن است برای بهبود خدمات، داده‌های تجمیعی و غیرشخصی تحلیل شوند.

۱۰) محدودیت مسئولیت

ملک دات کام مسئول صحت نهایی آگهی‌ها، ادعاهای کاربران، کیفیت ملک/خدمات، یا نتیجه مذاکرات و معاملات نیست. با این حال، در صورت گزارش تخلف، تلاش می‌کنیم در چارچوب امکانات پلتفرم، اقدام مناسب انجام دهیم.

۱۱) تغییرات، تعلیق و خاتمه خدمات

  • ممکن است هر بخش از خدمات، به‌روزرسانی یا تغییر کند.
  • در صورت تخلف یا ریسک امنیتی، امکان محدودسازی دسترسی کاربر وجود دارد.
  • در شرایط خاص، ممکن است سرویس موقتاً قطع یا تغییر مسیر داده شود.

۱۲) حل اختلاف و قانون حاکم

این سند تابع قوانین جاری کشور است. هرگونه اختلاف مرتبط با استفاده از خدمات، در صورت عدم حل دوستانه، از طریق مراجع صالح قانونی پیگیری خواهد شد.

دسته ها ذخیره ها ثبت آگهی پیام ها ملک من
دسته‌بندی‌ها
دسته‌بندی‌ها
ذخیره‌های من
لیست ذخیره‌ها خالی است

آگهی‌ها و قیمت‌های مورد علاقه خود را ذخیره کنید

منوی حساب کاربری

برای استفاده از تمام امکانات وارد شوید

انتخاب شهر